3月4日，武汉市青山区钢都花园街道122社区以一场“雷锋集市”拉开学雷锋志愿服务月序幕。与往年不同，这次集市不再只是摆摊设点，而是将“数字化服务”搬进社区——居民只需手机扫码，即可预约家电回收、燃气安检、适老化改造等上门服务。据统计，活动当日共有超过600名居民参与体验，现场完成废旧家电回收登记87单，上门检查预约服务达120余次。

旧家电“码”上变现，3分钟完成全流程

       上午9点，冶建花园东区广场上扫码声不断。居民王阿姨带着故障破壁机来到“小智回收”摊位，工作人员引导她扫码进入智能评估系统，系统自动估价后，3分钟内完成登记并安排上门回收。“没想到这台老机器还能换20元环保金，手机一点就有人上门取，太方便了。”王阿姨说。当天，“小智回收”共为居民评估废旧家电130余件，现场达成回收意向70余单。

免费安检+适老化改造，专业服务“一键到家”

       在传承动力环保摊位前，免费燃气安检、漏水排查、用电环境检测等服务成为热门咨询项目。居民张大爷听完介绍后当场扫码报名：“比我自己找师傅放心多了，还免费，社区想得真周到。”据统计，该摊位半天内收到上门检查预约68份。

       筑河装饰则聚焦老年居民需求，展示防滑扶手、智能感应灯等适老化改造案例，吸引大量老人驻足对比。现场有42户家庭登记了改造意向，希望在居家安全上得到专业支持。

热饺子+干洗上门，便民服务“有温度”

       除了科技范儿，集市也保留着浓浓烟火气。十八风味、杨妈妈水饺、刘记卤菜等爱心企业提供美食品鉴，杨妈妈水饺摊位前排起长队，一上午送出免费水饺300余份。洗护侠则提供衣物干洗上门取送服务，现场接单56件，让居民“足不出户”享受洗护便利。

“中国好人”胡昇现身：雷锋精神不在形式，在行动

       活动当天，“中国好人”、全国最美志愿者胡昇来到现场，与居民互动交流。他身着朴素，话语平实：“我从小受雷锋故事感染，无论做学生、工人，还是退休后，我都坚持尽己所能帮助别人。看到大家因为服务而笑，就是我最大的满足。”他的出现，成为现场最温暖的精神注脚。

走访慰问家庭，爱心物资送上门

      活动期间，湖北广播电视报联合社区工作人员及爱心企业，走访了社区居民家庭，送去慰问物资，并详细了解他们的生活需求。受访居民纷纷表示，这样的关怀让他们感受到社区大家庭的温暖。

当“雷锋”遇见数字化：科技赋能，温情不变

      在这场“雷锋集市”中，数字化工具并没有冲淡人情味，反而让服务触达更精准、响应更及时。工作人员手把手教老人扫码预约，提供电话代约、上门服务等多种选择，确保每一位居民都能享受到便利。

      2025年新春，《湖北广播电视报》启动“爱心汇聚行”社区公益活动，122社区作为重要一站，成功探索出“数字+公益+便民”的社区服务新模式。未来，主办方诚邀更多社区与爱心企业加入，共同推动和谐美好社区建设。

社区简介

       122 社区隶属武汉青山区钢都花园街道，1999 年建成，由冶建花园、景苑小区、交管宿舍组成，属武钢职工老旧单位社区，常住近 6000 人。紧邻友谊大道与地铁 4 号线，配套完善。社区打造居民自管停车模式，设有养老服务站，聚焦老年群体服务，完成老旧小区整体改造，是基层自治示范老旧社区。

       湖北广播电视报社区“爱心汇聚行”是由《湖北广播电视报》发起的品牌公益活动。我们主要联合爱心企业走进社区，整合便民、环保等社会资源，为居民特别是老年群体提供健康义诊、便民维修等暖心服务。至2025年以来已经累计开展公益活动69场，该活动旨在搭建媒体与群众之间的桥梁，切实解决基层民生需求。