2 月 23 日，中宣部“志愿服务关爱行动”的平台开启的第一天，家住沌口街万家湖社区的退役军人黄卓就开始了他的抗疫工作。每天,天还蒙蒙亮他就准时出门， 色暗沉了才回到家。天每日的连轴工作，他没有抱怨，只是一日复一日地奋战在社区抗击新冠肺炎疫情的第一线。

　　“现在就是走得比较多，每天手机计步软件我都是第一，就当锻炼身体了，哈哈……”每次问万家湖社区的志愿者王顺强累不累时，他都这样朴实又诙谐地回答我们，但我们都知道，即使在今年这样的严冬，他每日也都是汗流浃背，在楼梯转角也能识别出戴口罩的他——浑身冒着汗气。

　　剪影一

　　不分昼夜给居民分发爱心菜，给那些需要帮助的孤寡老人上门送菜、扛米提油，看到老人对我们露出的笑脸及说出的话语，再累也值得!

　　刚开始，沌口街万家湖社区各项物资还是比较紧缺。每当看到社区群里的物资派送消息，居民们就都会涌下楼，这不仅会造成人员的聚集，还会有一些小的拉扯，十分危险。志愿者团队就开始明确分工：有的志愿者负责对接捐赠方，有的负责物资采购，有的负责物资分发，还有的负责任务调配。不断地完善每一个流程，做到各司其职，之后分发物资的情形就好了不少。

　　“小困难也是会有的，在当时那样严峻的形势，大家开始难免会碰到一些不理解的人，每个志愿者难免会受到一些委屈，有朋友知道我在做志愿者后，也劝我还是在家好好呆着。我也感谢朋友为我着想，但如果大家都不去做， 么武汉何时才能转危为那安。”志愿者高辉平静地说，脸上的棱角却更加坚毅了。

　　剪影二

　　社区开始封闭式管理后，居民不能出入小区，生活物资采购不便，菜吃完了、药没了、天然气用完了、电视看不了了、手机出问题了、快递到了等问题，怎么办?志愿者上门为居民解决!

　　“你怎么爬这么多楼梯没听见你喘气声，我现在爬了一个 6 楼，就气喘啦，呼呼呼……”

　　“我喘气呀，但还年轻，这爬楼还受得了，可以当锻炼身体，不累，嘿嘿! ——来自志愿者侯”锦花与刘青上门送完物资下楼时与居民的对话。

　　……

　　“社区的鱼到了，A区的志愿者到南门集合，大家做好防护”。

　　“收到”——方丽

　　“来了”——张俊峰

　　“马上过来”——侯锦花

　　“大家辛苦啦!”

　　……

　　“今天气温比较低，多关注辖区孤寡老人的身体状况，看看老人们有没有什么需求，在外巡逻和守楼栋的志愿们多穿点衣服，注意保暖……”

　　……

　　“起大风下大雨了，晚上值班的志愿者们，注意防护，注意保暖”。

　　“收到”——万波

　　“已换班到岗”——雷胜龙

　　“谢谢领导关心”——章勇

　　“一切正常”——黄卓

　　“已到岗”——朱大敏

　　“谢谢”——彭小明

　　……

　　“团购的菜到了，请万家湖A区的志愿者到南门集合帮忙分发，做好防护”。

　　“我来了”——高辉

　　“收到”——刘青

　　社区领导干部与志愿者们分工合作，话语间也

　　透漏出浓厚的温情，暖暖的关爱之情!

　　“已到”——王顺强

　　……

　　社区领导干部与志愿者们分工合作，话语间也透漏出浓厚的温情，暖暖的关爱之情!

　　剪影三

　　为了守护我们的家园，白天晚上都见得到志愿者们忙碌的身影：协助网格员排查社区每家每户的信息，劝阻居民不要下楼闲逛、出门散步、聊天;守好被封的楼栋，严防翻院墙、破坏护栏偷溜出门的居民……

　　作为关爱行动专项志愿者，每个人每天都会面临各种各样的问题：外来人员的不理解、封闭期间个别居民的责问、食品药品代购代送的高感染风险……但这群武汉最平凡却又最不平凡的志愿者们，却永远是温和、微笑地给每一位社区居民解释再解释、劝说再劝说、安慰再安慰。当解释、劝说、安慰起效之后，他们转头滴落的那一滴滴汗，还有那欣慰的笑容，不知晃花了多少人的眼，温暖了多少人的心。

　　“是责任，让我觉得所受的苦与累是都是有意义的，只想武汉这座城市快快好起来。 月 8 日，”4在武汉全城解封之际，终于能休息片刻的志愿者讲述了在武汉做志愿者一些的点点滴滴。

　　“其实也没什么，我是刷微信朋友圈的时候看到中宣部招志愿者，就报名啦，当时没想那多。我们小区老年人多，地理位置也不是很好，我想着能帮帮这些老街坊邻居也是我们这些青年人该做的。我们 90 后也长大了，在国家需要我们的时候，献出自己的力量，有些事总是要人站出来，总要有人做的，就当锻炼身体了，之后发现疫情越来越严重，我们这批人也都坚持下来了。”志愿者刘青说。

　　“虽然武汉解封了，但完全战胜疫情还道阻且长，我们社区将按照相关规定，继续引导志愿者们在力所能及的范围内，满足居民服务需求，从而减少居民的不必要外出，一起耐心地等待疫苗的到来”。万家湖社区党委负责人说道。

　　这个时代，总有一些普通人，勇于担当，不计得失，甘于奉献。就是这一群平凡却又不平凡的人，温暖了我们，温暖了小区，也温暖了武汉这座英雄之城!

文∣喻勇波 通讯员 尤太阳 何志纯 卢金莲