近期，《湖北广播电视报》全体采编人员在线下沉到武汉市各大社区，以电话、微信等多种方式联络社区工作人员，聆听他们的心声，关注他们的困难和需求，也搜集到来自社区一线的鲜活故事。我们将在“社区传真”专栏中一一呈现。

　　沌口街万家湖社区有一支”燕子群众工作队”，从抗疫初期便筑巢在一线、扎根在社区。每时每刻、每个卡口每个楼栋，都有他们无私奉献的身影，他们与社区工作人员一起并肩作战，为打赢这场防疫抗疫的人民战争贡献力量。

疫声令下 汇聚八方力量

　　沌口街万家湖社区燕子志愿服务队成立于2020年1月，有志愿者40名。在疫情爆发后，各党员积极作为，协助社区排查疫情、卡口值守、送菜送药，起到了良好的模范带头作用，感染了一批、带动了一批、引导了一批居民群众也积极加入到志愿服务队中来。

　　70余天，共计新招募队员35人，有菜农、有大学生、有高级技师、有工人，来自不同行业、不同单位，但他们有同一个目标，那就是对抗疫情。

　　“燕子群众工作队”由原燕子志愿服务队转变而成，在志愿者的基础上增加了下沉党员、楼栋长、红色物业等力量，成立一支由127人组成的的疫情防控“燕子群众工作队”。根据防疫工作要点，下设了4个工作小组，分别为疫情排查组、封控管理组、生活保障组、宣传稳控组，极大地增强了一线防疫抗疫的战斗实力。

定岗定责 当好防疫“三员”

　　为避免打乱仗，同时将效能最大化，燕子群众工作队建立了队伍管理制度，根据队员们个人特长和优势资源进行了合理分工，明确岗位职责，努力当好居民服务员、政策宣传员、民意调查员。

▲ 常建武用三轮车协助运菜、给居民发菜

　　常建武是最早加入燕子群众工作队的一批队员。年初疫情爆发后，他想着自己有三轮车，可以协助社区搬运物资，便积极加入到生活保障组，当好居民服务员。随着社区保供工作任务逐渐增加，居民团购的菜品越来越多，为避免人员聚集，每次都是工作人员将菜品运到居民楼下再叫号发放。

　　常建武每天踩着自家的三轮车在社区来来回回，二十多栋楼，他每次要运送二十多趟，常常运完菜腿都在发抖。但是他从来没叫过苦，从没退缩，第二天依然早早地来到社区，继续奋战在抗疫一线。

▲ 吕欢欢收集网格内的社情民意

　　开发区法院下沉社区的党员吕欢欢，性格活泼，也善于与居民打交道，她主动沉入网格，承担起了统计居民体温以及各类需求的工作。有时遇上情绪激动或不理解的居民，吕欢欢便耐心安抚，从政策讲到健康、从大爱谈到亲情，全力做好居民安抚工作。吕欢欢下沉的40余天，协助社区解决各类矛盾32起，起到了很好的正面引导作用。

发挥优势 聚焦精准服务

　　燕子群众工作队运行成熟，各项防疫工作稳中有序开展，在确保疫情形势稳定和居民基本生活得到保障的前提下，燕子群众工作队充分发挥了地理优势、人力优势、资源优势，在满足大众化需求的同时，全力满足居民各项个性化需求，获得居民一致好评。

▲ 捐献的爱心蔬菜免费发放给居民

　　万家湖社区居民有很多是菜农和商贩。有些人自己有菜地、有些人有供货资源，燕子群众工作队通过充分挖掘、积极争取、多方联动，联系到了多家有资质的新鲜蔬菜、水果和鲜鱼供应商，以不高于市面的价格供货给社区居民。

　　“燕子就是贴心，现在疫情形势严峻，但是我们还是能吃上新鲜的蔬菜和鱼肉，生活不愁，真心感谢燕子啊!”社区居民们对燕子群众工作队的保供举措赞赏有加。

　　除了为居民提供品种多样的菜品，燕子群众工作队还专门成立了一支“燕子跑腿团”，由群众工作队的一位老司机担任团长，针对居民提出的个性化需求提供专项服务，尿不湿、奶粉等等，只要居民有需求，“燕子跑腿团”竭尽所能满足。

　　还有许多队员们纷纷捐资捐物，沌南实业爱心企业家张恩赐为万家湖社区居民捐献了2000份蔬菜，免费发放给了社区居民。

　　在万家湖社区，燕子群众工作队活跃在每一个角落，带着温暖和希望飞入寻常百姓家，筑巢安家，守护一方。