东山亭社区书记 丁早荣：

哭过，怕过！但我们这里没有一个逃兵

文┃刘文婷

和丁早荣的采访前后约了有三次，前两次因为她要对辖区疑似人员入户随访、护送病患入院而不得不中断采访。

东山亭社区位于洪山区梨园街，分管四个小区，共一万多居民，而工作人员只有13名。作为东山亭社区的书记，面对突如其来的疫情，她和她的同事从“封城”之后，24小时驻守社区，全力奋战在抗“疫”一线，集中力量协调解决小区居民各类诉求，保障所辖小区排查、封控、保供等工作深入、有序推进。

 “现在的工作已经没有上班下班，白天晚上之分了，只要居民需要，没有做不了的。”丁早荣告诉记者，白天她要走访辖内4个小区，与物业管理人员一起对小区进行环境消杀、值守门岗为进出居民测量体温、随访疑似病人、帮助居民买药……

晚上，她还要继续与确诊病人电话沟通、鼓励大家要坚持、积极配合治疗。对隔离点不熟悉，有排斥情绪，或有些确诊病人不愿前往的，她总是耐心劝说，一一宽慰和鼓励。

“煲电话粥，长的差不多有1个小时，平常我是个喜欢跟大家打成一片的人，疫情突发，这些确诊病患、疑似人员是肯定恐慌、焦虑的，也非常担心自己家人的情况。我会告诉他们有社区工作人员定期回访、上门照顾，家里一切都好，真正解决他们的后顾之忧，让他们安心治疗、积极配合。”丁早荣说。

第三次的采访约在了3月1日的夜里11点，电话那边她的声音非常嘶哑，她告诉记者，她刚刚去隔离点给一对母子做思想工作，“劝妈妈让儿子去医院做肺部的CT检查。”

原来，男孩的爷爷是新冠肺炎的确诊病人，而他和他的妈妈作为密切接触者，被社区送到隔离点观察。3月2日，他们隔离时间就满14天了。

期间，母子二人做了两次核酸检测都是阴性，但由于男孩的检测结果中好几个指标的数据都偏高，不能完全排除感染的可能性，医生要求男孩去指定医院做肺部CT检查。

但男孩只有16岁，当妈妈的实在不放心，担心儿子去检查的过程中被交叉感染，担心儿子如果检查不合格要被单独留下来隔离。

丁早荣知道这个情况后，立即前往隔离点，给这个妈妈做工作，“我就告诉她，如果真的是的，孩子必须得到更及时、更全面的治疗，一点都不能耽误，如果不是的，你们母子明天就可以一起回家了。”在开导这个妈妈的同时，丁早荣承诺一定给男孩做好防护工作。她让同事准备了防护服，口罩、手套、鞋套，也联系好了去医院的车。

最终这个妈妈哭着同意儿子去医院拍CT。在送男孩上车前，她又反复细致地给男孩检查所有的防护措施。一边检查一边在心里默默祈祷“平安健康，平安健康”。

做完这些回到家里，已经是夜里十一点了，丁早荣带着些许哭腔说道，“我特别理解这个妈妈的担心，我也是个母亲，儿女是我们一生要守护的那个人！”电话那边，丁早荣停顿了一下，深吸了一口气，接着说道，“不管做什么工作，要站在对方的角度，有同理心才能做通工作，解决问题。”

这样的工作几乎每天都会有，有时候忙了一天回到家，还会接到一些居民谩骂、指责甚至威胁的电话。而作为社区的书记，她只能等电话那边说完了，再一点点地解释。

丁早荣开玩笑地说，疫情爆发前，社区的居民都是亲切地叫她“丁丁”或者“丁丁书记”，现在电话那边常常是冷冰冰的“丁书记”或者怒气冲冲的一声“丁早荣”。

虽然理解，但也委屈。丁早荣说，她现在这样嘶哑的喉咙，一半是因为工作时说话太多，一半就是因为哭的太多了，“我在基层工作19年了，从来没有像现在这样，哭过这么多次。”

丁早荣没有埋怨过任何人，“疫情之初，措手不及，各方面都没有准备的太好，床位太紧张了，也没有现在这么多的隔离点，真的没有办法帮到大家，那种无能为力的感觉……我们和居民一起都哭了。”

随着工作的不断深入、有序推进，社区工作者的工作得到了越来越多居民的理解、支持和鼓励，丁早荣说，“面对来势汹汹的疫情，我也害怕过，但我曾经在西藏当过四年兵，当兵第二年就入了党，我的不服输、敢闯敢拼的性格是部队造就的，我相信，只要大家齐心协力，没有打不胜的仗！当逃兵？多丑啊，这种掉底子的事情我不做。”

东山亭社区工作人员合照

强将手下无弱兵

胡学谙,东山亭社区副主任，他从来都是冲在最前线——协调车辆安排居民看病就医，配合公安部门晚上转运疑似病人去隔离点。这个平时从来不会进菜场买菜的人，现在每天做得最多的事就是给独居老人，困难居民买菜送菜。他家中有两个小孩，为了家人的安全，他主动与家人隔离，想回家吃个面条，就端个小板凳蹲在家门口的楼道里吃。隔着过道对着孩子们说“爸爸爱你们，在家乖乖听妈妈话”。

李婧，社区两委成员之一，年纪轻轻，个头不大，但在她小小的身体里蕴藏着巨大的能量。在这场抗疫中，她承担了大量的社区信息收集整理工作。每天要把发热病人、确诊病人汇总；送医就医、送隔离点人员一一电话通知；收集病人检查的CT、核酸检查单等一系列资料。在这么多数据、表格的压力下，她认真对待，事无巨细。

张惠，家住武东，离社区较远，在武汉封城，公共交通停摆的情况下，从第一天加班开始从来没有掉队，一直坚守在社区一线。为了家人安全考虑，为了不影响工作，她与社区同事候薇一起单独居住在新嘉源小区内。为“大家”，舍“小家”！

杨帆，一名新进社区两个月的员工，由于家住青山，没车上班，她每天硬是走路2小时到社区来工作。

黄菲，家中两个孩子，为节省上下班时间，主动带大女儿回到离社区较近的娘家住，每天来社区从早忙到晚。

张静，社区残疾人专干，本人身体较弱，但她依然没有退缩，每天打电话汇总发热发烧病人，直到家人生病才回家隔离。回到家中还随时关注社区情况，有居民反映情况及时上报。

陈惠明，每天在“微邻里”中给居民解疑答惑，收集各种新闻报道，安抚居民情绪，整理各种买菜群，方便居民买菜，解决生活问题。为了孩子安全，她主动隔离，一个人住到姐姐家空置的房子里。

杨文杰，社区年纪最小的工作人员，年纪轻轻却有当担。负责统筹、组织下沉党员、志愿者，为小区居民购买生活物资及药品，解决配送“最后一百米”的问题。劝阻小区擅自下楼遛狗人员，严防小区封控管理，确保基层联防联治显成效。

刘怡，社区信息通讯员，各类信息汇聚枢纽站“站长”，在疫情期间发布即时信息，认真做好防控宣传工作，通过梨园微邻里、社区通讯平台发布社区疫情日报及各类健康防疫知识。协调上报对确诊病患房屋环境消毒，保障左邻右舍居住环境。

丁早荣给困难群众发放免费物资

丁早荣和同事为居民下楼有序、安全领团购蔬菜做准备

记者手记：

社区工作者，和我们一样，都是普通人，面对疫情难道不怕吗？

史无前例的抗疫战争排山倒海地压过来，完全超出了基层的承受力。社区工作者没有受过相应的训练和准备，仓促上阵。她们唯一的 防护就是那一层薄薄的口罩，有的还不是专业医用外科口罩。

居民可以躲在家中自我防护时，她们却变成了战士赶往前线，拉网式电话排查，接触疑似病患，帮助未能被收治的病人，安抚居民情绪，帮着大家加油打气。

在最艰难的时刻，东山亭社区工作者们没有“撂挑子”，她们一直坚守社区一线。社区电话响了又响，网格手机铃声不断，有各种求助，也有不理解政策，不了解情况闹事的。

在如此高压繁难的状态下，社区工作者难免会有情绪，但她们还是在坚持，在自我调整。

东山亭社区的工作人员用自己的行动证明了：社区不仅仅是政府与群众之间的桥梁，社区居民的贴心人，更是抗击疫情、攻坚克难的主力军。

截止发稿前，记者接到丁书记的电话，告知做CT检查的男孩结果并不理想，仍然要留在隔离点观察，他的妈妈经过申请，继续留在隔离点陪伴儿子。

　　这是属于一个武汉家庭的故事，也是封城以后，很多武汉家庭的缩影。

　　我们都在祈祷、期盼，可现实依然会让人难过、遗憾，疫情之下，不尽如人意的事太多，无论如何，那些在一线奋战的人们还在努力，所以我们更要坚强面对，相信这个城市会云开雾散，春暖花开。